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ICTurismo en Gran Canaria: Segundo mes del Programa Experto 2018

Posted by on Nov 26, 2018 in Gran Canaria, Noticias | 0 comments

ICTurismo en Gran Canaria: Segundo mes del Programa Experto 2018
Óscar Ramos con sus alumnos ICT

Óscar Ramos con sus alumnos

En el  segundo mes del Programa Experto del Master de Turismo en Gran Canaria, continuamos profundizando en las diferentes materias relacionadas con el sector turístico, concretamente en las áreas de Revenue  Management y Dirección de Ventas. También comenzaron nuevas asignaturas como;  Food & Beverages,  Gestión de la Innovación, Planificación Presupuestaria y Canal Directo.

Los alumnos aprenden Revenue Management  jugando ICT

Los alumnos aprenden Revenue Management jugando

Alejandro Moriana, en su asignatura de Revenue  Management, ha conseguido que los alumnos tengan una perspectiva global sobre los principios básicos del Revenue Management y que conozcan las políticas de Revenue Management efectivas en la práctica diaria de gestión de los establecimientos.

Dirección de Ventas con Óscar Ramos ICT

Dirección de Ventas con Óscar Ramos

En la asignatura de Dirección de Ventas, Oscar Ramos igualmente finalizó su asignatura, y sin duda ha contribuido a que los alumn@s entiendan mejor la organización de la estructura de Marketing y Ventas en un negocio hotelero. Ahora los alumn@s deben plasmar lo aprendido, en el trabajo final de la asignatura, que consiste en  un plan de negocio, que incluirá un estudio mercado, la realización del análisis DAFO, el estudio de la competencia, segmentación de mercados, pricing, etc…

Omar Santana impartiendo Food & Beverage ICT

Omar Santana impartiendo Food & Beverage

Omar Santana comenzó con su asignatura de Food & Beverage,  donde los alumn@s aprenderán el funcionamiento y la gestión básica del departamento de Food&Beverages, creando y analizando el cuadro de mando adecuado para el control del mismo.

Los alumnos exponiendo para Innovación ICT

Los alumnos exponiendo para Innovación

Con la asignatura de Gestión de la Innovación, José Belizón ayudará a los alumn@s a comprender los conceptos principales de la innovación, tanto en el diseño, como en la evolución de nuevos modelos de negocio o de organizaciones tradicionales. Se analizarán las  principales herramientas y metodologías, que permiten identificar, desarrollar y crear oportunidades de innovación en negocios turísticos.

Samuel Gómez explicando la importancia de Planificación Presupuestaria ICT

Samuel Gómez explicando la importancia de Planificación Presupuestaria

Con la asignatura de Planificación Presupuestaria,  Samuel Gómez  pretende que los alumn@s entiendan la Planificación presupuestaria,  como herramienta clave para la toma de decisiones (estratégicas y operativas) en la empresa. Se profundizará en: análisis y diagnóstico financiero, gestión y financiación del circulante, análisis de las necesidades de financiación y gestión de la tesorería, planificación presupuestaria y financiera, análisis de proyectos de inversión y negociación con entidades financieras.

Canal Directo con Eduardo Gómez ICT

Canal Directo con Eduardo Gómez

En Canal Directo, Eduardo Gómez de la Mata, les presentará a los alumn@s las oportunidades que Internet ofrece al sector hotelero y las posibles acciones que llevar a cabo para captar clientes de manera directa. Así mismo se centrará en el análisis de resultados, el retorno de la inversión y la métrica como disciplina.

Trabajo de equipo para Proyecto final ICT

Trabajo de equipo para Proyecto final

Finalmente, los alumn@s tuvieron sus primeras sesiones para la preparación del Proyecto final del Master, de la mano de Jose Cerezo y Jose J. Bonny, con quienes han empezado a familiarizarse con el simulador del Proyecto y a diseñar la estrategia de cara al mismo.

Si quieres formar parte de la siguiente promoción del Máster de Turismo y tener más información sin compromiso, tan sólo tienes que enviar un correo a infogc@institutocanariodeturismo.com o rellenar el siguiente formulario:

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ICTurismo en Tenerife: Segundo mes del Programa Experto 2018

Posted by on Nov 19, 2018 in Novedades, Tenerife | 0 comments

ICTurismo en Tenerife: Segundo mes del Programa Experto 2018
Víctor y Samuel posando con sus alumnos ICT

Víctor y Samuel posando con sus alumnos

Los alumnos del Máster de Turismo en Tenerife han pasado por el ecuador del Programa Experto, que va de mediados de septiembre a mediados de diciembre. La sala Minerva del Hotel Cleopatra Palace ha sido el lugar elegido para dar las clases en esta ocasión.

Es tiempo de despedidas y de bienvenidas de profesores. Así pasó el día que los alumnos hicieron su examen el último día de Análisis Financiero con Víctor Saavedra y se dio bienvenida a Samuel Gómez, profesor de Planificación Presupuestaria.

Alumnos en sus exposiciones finales para Comunicación Directiva ICT

Alumnos en sus exposiciones finales para Comunicación Directiva

Para cerrar la asignatura de Comunicación Directiva los alumnos tuvieron que superar el miedo y los nervios para exponer por equipos acerca de una materia que les sugirió Miguel Ángel Guisado. Durante la asignatura los alumnos tuvieron que hacer presentaciones semanales y se notó el esfuerzo al final, ya que el nivel de sus exposiciones fue subiendo más y más.

Raúl Fernández y José Cerezo posando con los alumnos ICT

Raúl Fernández y José Cerezo con los alumnos

También ha habido tiempo para disfrutar un seminario de Dirección de Personas, impartido por Raúl Fernández, director de Recursos Humanos en la Cadena Spring. Los alumnos aprendieron cómo funciona el proceso de selección  en una cadena hotelera.

Despedida de Bruno Correa ICT

Despedida de Bruno Correa

Bruno Correa, profesor de Dirección de Ventas, también concluyó sus clases en la sede de Tenerife. Los alumnos tuvieron la oportunidad de aprender de toda la experiencia acumulada por el docente en su amplia carrera profesional.

Ilja Spruyt dando clases de Revenue Management ICT

Ilja Spruyt dando clases de Revenue Management

Mientras unos se van, otros llegan. Ilja Spruyt es el encargado de enseñar a los alumnos sobre Revenue Management. ¿Cómo utilizar los distintos canales de venta? ¿Qué precios poner a cada una de las habitaciones de hotel? Todas estas preguntas y más son resueltas en esta asignatura.

David Rivas, de Canal Directo ICT

David Rivas, de Canal Directo

Y, para complementar un poco la asignatura de Social Media Marketing y Revenue Management, David Rivas habla en su asignatura de Canal Directo de la necesidad de tener optimizado el sitio web de la empresa para poder obtener mejores resultados económicos.

Ya está abierto el proceso de admisión para la IX Edición del Máster de Turismo. Si quieres tener más información sin compromiso, tan sólo tienes que enviar un correo a info@institutocanariodeturismo.com, llamar o mandar Whatsapp al número 618 593 207 y/o rellenar el siguiente formulario:

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ICTurismo en Lanzarote: Segundo mes Programa Experto 2018

Posted by on Nov 15, 2018 in Lanzarote, Novedades | 0 comments

ICTurismo en Lanzarote: Segundo mes Programa Experto 2018
David Rivas en su despedida con los alumnos ICT

David Rivas en su despedida con los alumnos

En lo que va de mes nos hemos adentrado en las nuevas asignaturas Canal Directo, Revenue Management, Innovación y Operaciones II . En la primera David Rivas se despide de nosotros dejándonos claro que necesitamos estar al día en las redes sociales si queremos ser visibles y competitivos, y que nuestra mayor estrategia es analizar bien a quién  queremos llegar, de qué forma y cómo  vamos a hacer un seguimiento de esas acciones, ya que no debemos conformarnos con llegar, debemos analizar posibles errores y como en una evaluación  continúa  ir rectificando los posibles errores.

Alejandro Moriana explicando dudas ICT

Alejandro Moriana explicando dudas

Muy relacionado con el Canal Directo y con Food & Beverage, está  la asignatura  de Alejandro Moriana: Revenue Management. En ella aprenderemos a calcular según el porcentaje de ocupación  el precio al cual vamos a vender las habitaciones, en que medios o canales y dejando cubiertos nuestros costes para poder incrementar nuestros rendimientos. También conoceremos las aplicaciones y sistemas que nos pueden hacer un análisis profundo  de la situación de nuestro hotel. A  través de los trabajos  en grupo nos damos cuenta de cómo poner un precio a una habitación no es tan sencillo como parece, son varios los factores que nos pueden influir y debemos tener en cuenta el momento y circunstancias que nos rodean. Ha sido un placer trabajar con Alejandro y nos ha dado un nuevo concepto dentro de este sector y  que pronto será imprescindible en nuestros hoteles.

Los alumnos presentando su trabajo de Innovación ICT

Los alumnos presentando su trabajo de Innovación

La Innovación está  al orden del día  pero ¿qué es innovación y que  no lo es? Esto nos lo va a contar José Belizón a través de la asignatura Innovación. Nos dará  directrices sobre qué hacer para mejorar e innovar pero sobre todo para saber cuándo hacerlo, es decir en el momento idóneo. En cuanto a esta asignatura, nunca un dolor puede darnos tanto a cambio, esa es la sensación que estamos tendiendo con José Belizón, debemos aprovechar un dolor para convertirlo en una necesidad cubierta, pero no sólo debe movernos esto a la hora de innovar, los deseos y expectativas también puede hacer que innovemos y creemos mares azules. Ya tenemos definidos los conceptos. El último día tuvimos que exponer nuestras propias ideas de innovación.

José Ángel Vázquez con sus alumnos ICT

José Ángel Vázquez con sus alumnos

Al tener un puente en la última semana de octubre sólo hemos contado con la clase de Operaciones Generales II, donde José Ángel Vázquez ha invitado a dos colaboradores de su hotel para que nos expliquen de primera mano cómo se organizan los departamentos de pisos y servicio técnico de un hotel, al final de la clase nos explicó brevemente los cálculos de las plantillas de dichos departamentos, justo esto será lo que trabajaremos en esta asignatura.

Trabajo de equipo ICT

Trabajo de equipo

En estas dos últimas semanas hemos trabajado en grupo y puesto en marcha las estrategias aprendidas pero los resultados necesitan ser controlados para alcanzar las metas propuestas.

Ya está abierto el proceso de inscripción para la ya III Edición del Máster de Turismo en Lanzarote en el Arrecife Gran Hotel. Si estás interesad@, puedes llamarnos al 618 593 207, mandar un correo a info@institutocanariodeturismo.com o rellenar el siguiente formulario:

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ICTurismo en Gran Canaria: Primer mes del Programa Experto 2018

Posted by on Oct 25, 2018 in Gran Canaria, Novedades | 0 comments

Foto de grupo Programa Experto Gran Canaria 2018 ICT

El pasado día 19 de septiembre comenzaron las clases del Programa Experto del Master de Turismo en Gran Canaria. Nuevamente tendremos como aula, la sala FIFA del magnífico Hotel Meliá Tamarindos. En esta ocasión contamos con un  total de 26 alumnos, de diferentes perfiles y puestos, así como representantes de las principales cadenas hoteleras, darán sin duda mayor valor al aprendizaje.

Presentación a cargo del director de los Programas ICT, José Cerezo

Presentación a cargo del director de los Programas ICT, José Cerezo

Como no podía ser de otra manera, el curso comenzó con la presentación por parte del Director del Instituto Canario de Turismo, José Cerezo, quien presentó el Programa y dio la bienvenida a los alumnos.

Víctor Saavedra con la asignatura de Análisis Financiero ICT

Víctor Saavedra con la asignatura de Análisis Financiero

Como primera asignatura y profesor del Programa, tuvimos  a Victor Saavedra con Análisis Financiero. Su método didáctico de los “7 Pasos”, para el análisis financiero de los estados financieros de una empresa, sin duda les servirá  a los alumnos para interpretar los informes de sus Departamentos Financieros y  conocer a grandes rasgos, las cuentas de Pérdidas y Ganancias y el Balance de Situación de una empresa.

Alejandro Moriana explicando Revenue Management ICT

Alejandro Moriana explicando Revenue Management

La siguiente asignatura en estrenarse fue Revenue  Management, con Alejandro Moriana. Durante sus sesiones, los alumnos obtendrán una  perspectiva global sobre los principios básicos del Revenue Management. También aprenderán a crear un sistema eficaz para predecir la demanda con exactitud, a través de un correcto presupuesto y una gestión continua del forecast, y a conocer las distintas estrategias de precios, su influencia en los canales y su gestión.

Javier Rodríguez con sus alumnos ICT

Javier Rodríguez con sus alumnos

Con Javier Rodríguez, de la asignatura Social Media Marketing, los alumnos entenderán la importancia del Social Media Marketing en el sector del Turismo. Se profundizará en la importancia de definir una buena estrategia y en cómo implementarla, monitorizarla y analizarla. Así mismo, se hará  hincapié en la figura del Community Manager, uno de los puestos más demandados por las empresas en la actualidad, por su relevancia a la hora de contribuir en el engagement de la marca, atención al cliente, gestión de crisis, etc…

Óscar Ramos, Dirección de Ventas ICT

Óscar Ramos, Dirección de Ventas

 En la asignatura de Dirección de Ventas, Oscar Ramos contribuirá a que los  alumnos entiendan la organización de la estructura de Marketing y Ventas en un negocio hotelero. Igualmente enfatizará en la necesidad de definir y desarrollar una correcta segmentación, optimizar los canales de distribución como estrategia clave del éxito en los ingresos y establecer una política de precios adecuada para nuestro tipo de producto o servicio. Los alumnos realizarán como trabajo final de la asignatura un plan de negocio, que incluirá un estudio mercado, la realización del análisis DAFO, el estudio de la competencia, segmentación de mercados, pricing, etc…, de tal manera que los alumnos apliquen lo aprendido durante las sesiones.

Nayra Lemes, Gestión de Equipos ICT

Nayra Lemes, Gestión de Equipos

Finalmente Nayra Lemes, con Gestión de Equipos, tuvo su primera sesión de clases. Le hizo reflexionar sobre el “líder ideal”, que rasgos tiene, que habilidades…y luego les hizo autoevaluar el punto en el que se encuentra cada uno. Sin duda fue una sesión que no dejó indiferente a nadie y fue el punto de partida para el desarrollo del resto de la asignatura.

El tentempié que ofrecen en el Meliá Tamarindos ICT

El tentempié que ofrecen en el Meliá Tamarindos

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ICTurismo en Tenerife: Primer mes del Programa Experto 2018

Posted by on Oct 17, 2018 in Novedades, Tenerife | 0 comments

ICTurismo en Tenerife: Primer mes del Programa Experto 2018

Grupo Programa Experto Tenerife 2018 ICT

El pasado 17 de septiembre comenzaron las clases del Programa Experto del Máster de Turismo en Tenerife. El marco: el Hotel Cleopatra del Mare Nostrum Resort. En esta ocasión se cuenta con veintinueve alumnos, entre los que continúan y los que han comenzado su andadura del Máster en septiembre.

Análisis Financiero con Víctor Saavedra ICT

Análisis Financiero con Víctor Saavedra

Después de una corta presentación por parte de José Cerezo acerca de lo que se van a encontrar los alumnos en esta etapa, comenzaron las clases. El primero en dar clases fue Víctor Saavedra, de Análisis Financiero. En esta asignatura el profesor pretende que cuando los alumnos vean una situación financiera puedan entenderla y, sobre todo, tomar acciones correctas.

Omar Santana con sus alumnos de Tenerife ICT

Omar Santana con sus alumnos

Desde Gran Canaria vino Omar Santana para ofrecer sus conocimientos sobre Food & Beverage (Alimentación y Bebidas). Calcular el precio de un plato o bebida según la merma del producto, los costes de personal, de la elaboración del mismo… El asunto da para muchas clases más, pero hay que dar paso a otras asignaturas que son también importante.

Ylka Tapia, de Social Media Marketing con sus alumnos el último día ICT

Ylka Tapia, de Social Media Marketing con sus alumnos el último día

Otra asignatura importante y más en estos días es Social Media Marketing: ¿Qué red social es la mejor para mi establecimiento hotelero? ¿Cómo y qué compartir? ¿Cómo conseguir y enganchar a los seguidores para que haya interactuación? Todas estas preguntas y más fueron contestadas en las clases con Ylka Tapia, periodista y directora de comunicación de una empresa. Ahora le toca el turno a los alumnos de contestar a la pregunta de cómo gestionar una crisis y analizar una publicación para saber a quién va dirigido y cómo ellos la mejorarían.

Presentaciones de Comunicación Directiva ICT

Presentaciones de Comunicación Directiva

Los alumnos están aprendiendo a hacer presentaciones de grupo de la mano de Miguel Ángel Guisado, experto en presentaciones. Cada semana los alumnos han tenido que hacer presentaciones acerca de un tópico sugerido por el profesor y éste ha evaluado a cada uno de ellos individualmente para que en la siguiente presentación la hagan mejor.

Gestión de Equipos, con Fernando Afonso ICT

Gestión de Equipos, con Fernando Afonso

En este primer mes del Programa Experto los alumnos tuvieron sus primeras sesiones de Gestión de Equipos, con Fernando Afonso. En estas clases raramente se quedan los alumnos sentados y aprenden con actividades. El profesor ya les ha dado una tarea, que tendrán que hacer como trabajo final para pasar la materia.

Merienda en el Hotel Cleopatra Palace ICT

Merienda en el Hotel Cleopatra Palace

Merienda en el Hotel Cleopatra Palace ICT

Merienda en el Hotel Cleopatra Palace

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

No podemos olvidar cómo nos miman en el hotel con las meriendas que nos tienen preparados todas las tardes para que los alumnos puedan calmar su sed y hambre en estas cuatro horas y pico que se comparten en el aula. A veces los alumnos vienen sin haber comido en condiciones y este refrigerio viene de maravilla.

En caso de que quieras formar parte de la IX Edición del Máster de Turismo y tener más información sin compromiso, tan sólo tienes que enviar un correo a info@institutocanariodeturismo.com, llamar o mandar Whatsapp al número 618 593 207 o rellenar el siguiente formulario:

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ICTurismo en Lanzarote: Primer mes Programa Experto 2018

Posted by on Oct 16, 2018 in Lanzarote, Novedades | 0 comments

ICTurismo en Lanzarote: Primer mes Programa Experto 2018

Alumnos con Omar Santana ICT

El Arrecife Gran Hotel & Spa ha sido de nuevo el escenario del inicio de las clases del Programa Superior del ICTurismo en Lanzarote. En esta ocasión comenzaron 27 alumnos de diversos departamentos y empresas turísticas. Agosto ha sido un mes de desconexión y nos ha venido genial para recargar pilas. José Cerezo nos ha dado la bienvenida y nos ha presentado las nuevas asignaturas que iremos viendo en esta segunda parte como Gestión de Equipos, Dirección de Ventas, Innovación, Food and Beverages, etc.  Con algunos de los profesores ya hemos tenido el placer de compartir momentos y algunas asignaturas serán continuación de otras ya vistas, como es en el caso de Análisis Financiero y  Operaciones II.

Víctor Saavedra impartiendo su clase de Análisis Financiero ICT

Víctor Saavedra impartiendo su clase de Análisis Financiero

Este mes retomamos las clases y nada mejor que hacerlo con Víctor Saavedra. Comenzamos haciendo un balance de situación de nuestras finanzas. En la asignatura de análisis financiero hemos podido saber interpretar los datos y calculara los porcentajes para saber cuál es el ritmo de crecimiento de nuestra empresa, sí es rentable y  a conocer  los indicios  que necesitamos diferenciar para  tomar medidas y ejecutar cambios dentro de nuestra empresa,  los  cuales tendrán repercusión directa en nuestra contabilidad. Víctor nos ha transmitido conocimientos básicos que nos ayudarán a poder comprender mejor las asignaturas que están por venir, y a realizar una lectura de nuestras cuentas para poder saber el estado de las mismas. Debemos agradecerle su eterna paciencia, su gran humor y su profesionalidad, aquellos/as que no tenemos relación con este mundo, le debemos ver las finanzas con otro prisma, nos ha abierto un mundo de posibilidades. Muchas gracias, Víctor.

Omar Santana y Food & Beverage ICT

Omar Santana y Food & Beverage

Con Food & Beverage hemos podido comprobar lo importante que son los detalles pero sobre todo sí hablamos en economía y gestión de alimentos y bebidas. Omar  Santana nos ha enseñado a calcular los constes de nuestros productos, las mermas y cómo debe ser el control de la alimentación y bebidas dentro de un hotel.  Food and Beverage que nos ayuda a tener una mayor consciencia de la gestión en hoteles de la alimentación y bebidas, pero que podemos perfectamente extrapolar a nuestra vida diaria, en la compra de productos para nuestras casas o negocios. ¿Cuánto nos cuesta la rodaja de limón de nuestro Gin Tonic? Esta y otras preguntas similares es la que nos ha resuelto Omar Santana, para conocer donde se encuentra el dinero invertido en cada partida de nuestro hotel o negocio, debemos ser conscientes de todos y cada uno de los gastos que realizamos. Omar insiste en que sólo cuando seamos conscientes de nuestros gastos y de dónde se realizan podremos realizar acciones que nos ayuden a no desperdiciar alimentos ni bebidas pero sobre todo a no tirar el dinero a la basura. Han sido una clases intensas y llenas de grandes consejos que Omar Santana nos ha dado, después de una vida dedicada a mejorar la calidad  sin que nos cueste un sacrificio  de nuestros beneficios, sin duda sus consejos son un regalo.

David Rivas hizo que los alumnos se pusieran a investigar sus sitios webs en sus ordenadores ICT

David Rivas hizo que los alumnos se pusieran a investigar sus sitios webs en sus ordenadores

También hemos comenzado las clases de Canal Directo con David Rivas, en cuya asignatura veremos el Marketing Digital desde una perspectiva más práctica y con acciones directas sobre nuestras páginas web, cuentas y redes sociales. Todo un mundo de posibilidades en las que muchas veces se cuestionan temas como nuestra privacidad y capacidad para llegar a todo el mundo. David  Rivas nos muestras diferentes web y redes sociales que nos pueden ayudar a llegar a más personas, haciendo visible nuestro producto y sobretodo a recoger información de cómo  llega y que efectividad tiene en nuestros posibles clientes,  pudiendo además solucionar posible problemas y errores. Estar informado es hoy por hoy una obligación para poder optar al mercado.

El proceso de inscripción en la III Edición del Máster de Turismo en Lanzarote ya está abierto. Para descargar el catálogo, pinchar aquí. Si estás interesad@ en tener más información, puedes contactarnos llamando al número 618 593 207, mandando un correo electrónico a info@institutocanariodeturismo.com o mandar el siguiente formulario:

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27 de septiembre, día del Turismo

Posted by on Sep 26, 2018 in Noticias | 0 comments

27 de septiembre, día del Turismo

Como todos los 27 de septiembre se celebra el Día Mundial del Turismo. Este año se dedica a la transformación digital en el sector turístico.

Hasta hace tan sólo unos años era difícil imaginar el impacto de la tecnología en el sector turístico: se contaba mucho con el trabajo de los tour operadores para llenar los establecimientos turísticos y un poco de un sitio web con información sobre los servicios ofrecidos para captar turistas. Hoy en día el trabajo de Marketing hay que hacerse antes, durante y después de la estadía del cliente. Ya los departamentos de Marketing tienen muy poco que ver con los de hace bien poco: este personal dejó de ser los del gasto en publicidad a ser los que tienen las herramientas digitales y conocimiento para captar a los clientes.

Son muchas las ventajas de transformarse digitalmente:

  • Fomento de la iniciativa empresarial
  • Inclusión y empoderamiento de la comunidad local (turismo sostenible, DMT 2017)
  • Eficacia en la gestión de los recursos

En el Máster de Turismo de ICT estamos comprometidos con la transformación digital con asignaturas como Social Media Marketing (gestión de las Redes Sociales) o Canal Directo (gestión efectiva de los sitios web de las empresas). Es por ello que nos sentimos parte de la celebración.

¡Felicidades a todos!

ICTurismo en Gran Canaria: Tercer mes del Programa Superior 2018

Posted by on Jul 24, 2018 in Gran Canaria, Novedades | 0 comments

ICTurismo en Gran Canaria: Tercer mes del Programa Superior 2018

Clases ICTurismo2018 Gran Canaria Programa Superior 3º mes ICT

El mes de Junio fue el tercer mes de formación que supuso la recta final del Programa Superior del MBA en Turismo. Las instalaciones elegidas, las del Hotel Meliá Tamarindos, donde los alumnos se sienten como en casa.

Los alumnos posando con Jaime Chaves en su despedida ICT

Los alumnos posando con Jaime Chaves en su despedida

En la primera semana de Junio finalizaron las asignaturas  de Dirección Personal, de la mano de  Jaime Chaves, y Entorno Jurídico con Eduardo López. Así, Jaime Chaves centró sus últimas sesiones en la Planificación de carreras y sucesión, recalcando a nuestros alumn@s que deben ser capaces de identificar a las personas con potencial, planificar su desarrollo profesional y establecer planes de carrera y sucesión en sus organizaciones.

Eduardo y sus alumnos de Gran Canaria ICT

Eduardo y sus alumnos de Gran Canaria

Por otro lado Eduardo López, repasó contenidos con los alumnos como paso previo a su examen final. También resolvieron en clases los casos prácticos propuestos por él, donde cada alumn@ pudo aplicar los nuevos conceptos a una simulación cotidiana.

Ricardo Gopar en sus clases de D-Business ICT

Ricardo Gopar en sus clases de D-Business

En la asignatura de D-Business, con Ricardo Gopar, los alumn@s profundizaron en la implementación de soluciones TIC y otras herramientas de gestión (suites ofimáticas, almacenaje en la nube, gestión de proyectos, herramientas de CRM, etc.),  construcción de un comercio electrónico, proceso de la creatividad digital (mapas mentales con la utilización de “MindNode” y diseño de mockups con “Balsamiq Mockups”)  y las TIC aplicadas a la experiencia del cliente (tecnologías cognitivas, “Internet of Things”, realidad virtual, realidad aumentada, chatbot, reconocimiento facial, etc.).

Alumnos en proceso de negociación ICT

Alumnos en proceso de negociación

Y para que no echaran de menos a Jose Cerezo, este mes les impartió la asignatura de Negociación. El objetivo de la asignatura es introducir las principales técnicas y tácticas negociadoras que permitan al alumno entender bien el proceso al que se enfrenta en cada situación y mejorar y extender su propio repertorio de habilidades para la negociación en el ámbito profesional y personal. Sin duda los alumn@s han comprendido la complejidad de una negociación en la que se negocien 1 o más puntos. Se repitió, al igual que el año pasado, una negociación “a 3 bandas”, combinando a nuestros alumn@s de las 3 sedes (Tenerife, Gran Canaria y Lanzarote).

Alumnos ensayando para la presentación final ICT

Alumnos ensayando para la presentación final

Finalmente  los alumn@s comenzaron con las sesiones de Comunicación Directiva, con Miguel Ángel Guisado, con quien obtendrán conocimientos y desarrollaran habilidades y técnicas para realizar presentaciones de temas empresariales y de negocios de forma eficaz y con impacto. La primera sesión se desarrolló con presentaciones individuales y personales de cada uno de los alumn@s, para analizar a los “oradores” y conocer el punto de partida, y que ellos mismos se den cuenta de su evolución con las diferentes sesiones. Los puntos claves que Miguel Ángel les ha resaltado son: elementos de comunicación no verbal y paraverbal , el diseño de la presentación y sus apoyos visuales, el Storytelling y las reglas fundamentales para cualquier presentación profesional.

Una de las presentaciones para superar Comunicación Directiva ICT

Una de las presentaciones para superar Comunicación Directiva

En la última clase, los alumn@s, divididos en grupos, pudieron aplicar los puntos fundamentales de cualquier presentación (actuación, diseño y narrativa) con la exposición de un trabajo sobre tema libre de promoción de un destino o establecimiento turístico dentro de Gran Canaria. Destacar la creatividad de todos los grupos, así como la capacidad de evolución personal de cada uno de ellos.

Cena de despedida del Programa Superior ICT

Cena de despedida del Programa Superior

En resumen, recta final del Programa llena de nuevos conocimientos, retos y vivencias para nuestros alumnos, a quienes les espera un merecido descanso en verano, para retomar con fuerza la segunda parte con el Programa Experto. ¡¡¡Descansen que se lo merecen chic@s!!!

Felicitar a algunos alumn@s que finalizan su Master ahora y que deben estar muy orgullosos de donde han llegado, ¡¡¡enhorabuena chic@s!!!, les echaremos de menos…

Nos vemos el 19 de septiembre… ¿Te unes al grupo? El proceso de inscripción ya está abierto. Puedes llamarnos al 687 658 272, mandar un correo a infogc@institutocanariodeturismo o rellenar el siguiente formulario:

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ICTurismo en Lanzarote: Tercer mes Programa Superior 2018

Posted by on Jul 13, 2018 in Lanzarote, Novedades | 0 comments

ICTurismo en Lanzarote: Tercer mes Programa Superior 2018

Resumen 3º mes ICTurismo2018 Lanzarote

Final del Programa Superior del Máster de Turismo 2018 en Lanzarote en el Arrecife Gran Hotel & Spa. Este mes y medio estuvo cargado de diversas actividades que los veintiséis alumnos pudieron disfrutar y aprender de ellas.

Seminario Neuromarketing ICT

Seminario Neuromarketing

A principios del mes de junio hemos tenido el placer de conocer a Emilia Martínez Tallo, que nos ha dado un seminario de NeuroMarketing, su trayectoria profesional y gran formación en el tema han hecho que ni pestañeáramos en las diferentes grandes verdades contadas. Nos damos cuenta con Emilia de que tomamos muchas decisiones en pocos segundos, que influye mucho nuestro instinto de supervivencia, pero que cuando este no prima hace que nuestras decisiones no sean de lo más acertadas, al fin y al cabo para ciertas cosas somos más simples de lo que nos creemos y sólo nosotros como humanos somos capaces de complicarlas.

Un mensaje puede ser un verdadero desastre si nuestra naturaleza humana no es tenida en cuenta. Emilia nos ha hablado de varias formas y aparatos para medir que es lo que más nos llama la atención ante un anuncio o cualquier impacto.

Marketing con Tanja Brandt ICT

Marketing con Tanja Brandt

Continuamos con Marketing, esta vez con la importancia de una Marca y de los touchpoints con Tanja Brandt. Desde el sector turístico, debemos tener en cuenta la importancia de las experiencias que quiere vivir el cliente y que después de destacar entre los diferentes medios que tiene hoy en día un cliente para elegirnos, debemos tener presente que somos una parte muy importante de esa experiencia y que debemos cuidar nuestra empatía con el mismo.

Concluimos la asignatura  de Dirección de Marketing con Tania Brandt, como colofón final hemos expuesto en grupos el ejercicio de una experiencia WOW,  ese momento dolor de un cliente que podemos aprovechar para dar un giro inesperado a su estancia dejando una sensación  de sorpresa. Además hemos hecho a partir de los mismos un brainstorming, en los que hemos sacado  posibles estrategias de marketing para tener  en cuenta antes incluso de la reserva. Podemos decir a boca llena que las expectativas que recogimos el primer día se han cumplido.

Finanzas con Víctor Saavedra ICT

Finanzas con Víctor Saavedra

Este Jueves hemos tenido la gran sorpresa de tener a nuestra coordinadora en clase , la cual ha podido ver de primera plana el gran equipo  y grupo  que hemos creado, muchas gracias Maritza por todo tu  apoyo. Además comenzamos la asignatura de Finanzas, aprender Contabilidad nunca fue tan fácil,  no sólo nos ha dado un visión concreta sino que ha sido práctica, Víctor Saavedra  nos va a ayudar a conocer y reconocer los datos más relevantes de una situación de balance y una cuenta de pérdidas y ganancias.  Datos muy relevantes dentro de cualquier empresa.  Hemos finalizado las clases de Finanzas y el profesor nos ha avanzado cosas muy interesantes que llevaremos a cabo en el segundo módulo de este máster a través de la asignatura de Análisis Financiero. Además nos ha evaluado y nos ha confesado lo bien que se lo ha pasado en Lanzarote, tenemos la sensación que no es ni la mitad de lo que hemos disfrutado nosotros con su forma de dar clase. Podemos decir que con Víctor tenemos más que nunca las cuentas claras. Muchas gracias, te esperamos con los brazos abiertos en septiembre.

Salida de campo Tahiche ICT

Salida de campo Tahiche con Javier Dóniz

Hemos tenido el placer de conocer a Javier Dóniz, que nos ha hablado de la asignatura de Nuevos Productos y que nos ha puesto en marcha y no de forma figurada… nos ha llevado hasta la montaña de Tahíche para darnos a conocer el entorno en el que nos  movemos y como  no puede ser de otra forma nos ha hablado de los volcanes con pasión  y mucha admiración. Nos ha transmitido conocimientos de nuestro medio y de como este puede ser un nuevo producto y que del mismo podemos derivar nuevas alternativas para transmitir experiencias y vivencias en nuestra isla.

Alumnos en proceso de negociación ICT

Alumnos en proceso de negociación

Comenzamos este jueves Dirección Estratégica II y Negociación. Dos asignaturas muy interesantes, como siempre José Cerezo nos pone en la piel de un personaje que vive en primera personas una situación, y es desde esa perspectiva donde podemos realmente observar  diferentes situaciones que se nos pueden complicar y  dejar de ser tan sencilla como creíamos, la venta de un coche por ejemplo. Conocer información o no sobre una venta nos puede dar cierta ventaja, pero el arte de la negociación es desde  luego algo que debemos desarrollar para muchas cosas, no sólo a nivel profesional sino también de nuestra vida diaria.

A dos días de finalizar el primer módulo, Miguel Ángel Guisado nos ha dado un recordatorio y directrices para preparar una presentación de un nuevo producto. Qué mejor final de Programa que hacer una presentación con compañeros. Han sido unos meses interesantes, intensos y muy satisfactorios.

Presentaciones para Nuevos Productos y Comunicación Directiva ICT

Presentaciones para Nuevos Productos y Comunicación Directiva

Y llegó el  último día y presentación de nuestros trabajos en grupo, los nervios y el ajetreo de los grupos se perciben a simple vista. Nos acompañan Javier Dóniz,  Miguel Ángel Guisado y José  M. Cerezo. Todos los grupos desarrollan su presentación  y lo hacen genial donde la creatividad ha fluido y sorprendiendo a los asistentes.  El trabajo y esfuerzo  de cada grupo a quedado constante en sus trabajos,  en conjunto han hecho de esta edición todo un equipazo, donde hay cohesión y compañerismo. Y no hay mejor  manera para cerrar este módulo que  una buena y merecida cena.

Merienda en Arrecife Gran Hotel & Spa ICT

Merienda en Arrecife Gran Hotel & Spa

Tenemos que agradecer a todo el equipo del hotel la amabilidad, cercanía y resolución de peticiones… además de las fabulosas meriendas con la que nos brindan todos los lunes y jueves por la tarde. La colaboración del Arrecife Gran Hotel es clave para el buen funcionamiento de las clases del Máster.

Pinchando aquí podrás descargarte el catálogo del Máster de Turismo en Lanzarote. El proceso de inscripción ya está abierto. Aquí tienes los requisitos para poder acceder a esta formación.

Si estás interesado en participar en la Edición 2018-19 que comienza el 10 de septiembre, ponte en contacto con nosotros, ya sea a través del teléfono 618 593 207, el correo electrónico info@institutocanariodeturismo.com o rellenando el siguiente formulario:

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ICTurismo en Tenerife: Tercer mes del Programa Superior 2018

Posted by on Jul 6, 2018 in Novedades, Tenerife | 0 comments

ICTurismo en Tenerife: Tercer mes del Programa Superior 2018

Foto de Grupo ICT

El pasado lunes, 2 de julio, se terminaron las clases del Programa Superior del Máster de Turismo en la sede de Tenerife, Mare Nostrum Resort. Los 28 alumnos pudieron disfrutar de actividades variadas en esta parte de su formación.

Seminario sobre empresas felices, con Francisco Pérez ICT

Seminario sobre empresas felices, con Francisco Pérez

Comenzamos con un seminario sobre empresas felices, impartida por Francisco Pérez, Director de Operaciones de los Hoteles de Port Aventura World. Los alumnos se quedaron asombrados de la cantidad de ideas originales que no suponen un gasto masivo para motivar al personal de un hotel.

E-Business con José Fortes ICT

Atención personalizada con José Fortes, de E-Business

José Fortes fue el encargado de dar las clases de E-Business, enseñando a los alumnos a través de casos prácticos en grupo. Los alumnos fueron atendidos de manera personal cuando era requerido para poder aclarar conceptos y conocer qué buscaba el profesor a la hora de entrega de trabajos.

Habilidades Directivas, con Borja de Mesa ICT

Habilidades Directivas, contadas de manera divertida por Borja de Mesa

Con Borja de Mesa los alumnos pudieron aprender a gestionar el estrés, el tiempo a motivar… Todo aderezado con un poco de humor con anécdotas que hacen que los conocimientos se fijen en la memoria. Para superar esta asignatura hay que hacer un sencillo test online.

Entorno Jurídico, con Eduardo López ICT

Entorno Jurídico, con Eduardo López

Eduardo López, profesor de Entorno Jurídico, aclaró todas dudas acerca de esta asignatura de manera ágil y práctica en una clase. Damos las gracias por su entrega hacia la formación.

Los alumnos en procesos de negociación ICT

Los alumnos en procesos de negociación

Para superar la asignatura de Negociación, con José Cerezo, los alumnos tenían que pasar por diversos procesos donde tenían que cambiar sus papeles, como vendedores o compradores de coches, supermercado o empresa alimentaria… todo de dos en dos, de tres en tres… Parte de la puntuación la aportan los compañeros, que evaluan a cada uno de los alumnos según como haya ido la negociación.

Salida de campo Montaña Roja ICT

Salida de campo Montaña Roja

Una de las actividades más esperadas era la salida de campo a Montaña Roja, con Javier Dóniz, especialista en geomorfología, patrimonio geomorfológico y de recursos de turismo volcánico. La razón de esta salida es la de que los alumnos comprendan por qué hay reservas naturales en Canarias, además de sacarlos de las paredes de sus establecimientos para que puedan entender la importancia del destino.

Final de presentaciones de Nuevos Productos ICT

Final de presentaciones de Nuevos Productos

Como colofón final, las presentaciones de Nuevos Productos. Una vez más, los alumnos sorprendieron al profesor con su originalidad a la hora de inventar un producto turístico innovador. 

Chez Damien, Vanilla Garden ICT

Como final de fiesta los alumnos pudieron disfrutar de un menú delicioso en Chez Damien, en Vanilla Garden, donde nos sirvieron con total amabilidad y gentileza todos los platos preparados por el Chef.

Alumnos 2017-18 ICT

¡Mucha suerte, chicos!

Esta vez tuvimos que despedirnos de nueve de nuestros alumnos, a los que citamos para el próximo 2 de febrero en la graduación de la VIII Edición del Máster de Turismo.

¿Quieres tomar el puesto de uno de estos alumnos y hacer el Máster con nosotros? No tienes más que contactarnos al 618 593 207, mandar un correo a info@institutocanariodeturismo.com o rellenar el siguiente formulario:

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