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ICTurismo en Gran Canaria: Primer mes del Programa Experto 2019

Posted by on Oct 14, 2019 in Gran Canaria, Novedades | 0 comments

ICTurismo en Gran Canaria: Primer mes del Programa Experto 2019

Los alumnos en su primer día de clases ICT

El pasado día 18 de septiembre comenzaron las clases del Programa Experto del Master de Turismo en Gran Canaria. Nuevamente tendremos como aula, la sala Taifa, del magnífico Hotel Meliá Tamarindos. En esta ocasión contamos con un  total de 21 alumnos, de diferentes perfiles y puestos, así como representantes de las principales cadenas hoteleras, darán sin duda mayor valor al aprendizaje.

Como no podía ser de otra manera, el curso comenzó con la presentación por parte del Director del Instituto Canario de Turismo, José Cerezo, quien presentó el Programa y dio la bienvenida a los alumnos. Así mismo contamos  con Pablo Díaz, Director del Meliá Tamarindos y nuevo profesor del ICT desde esta Edición.

Análisis Financiero con Samuel Gómez ICT

Análisis Financiero con Samuel Gómez

Como primera asignatura y profesor del Programa, tuvimos  a Samuel Gómez, con Análisis Financiero, cuyo objetivo es que los alumn@s entiendan la Planificación presupuestaria,  como herramienta clave para la toma de decisiones (estratégicas y operativas) en la empresa. Se profundizará en: análisis y diagnóstico financiero, gestión y financiación del circulante, análisis de las necesidades de financiación y gestión de la tesorería, planificación presupuestaria y financiera, análisis de proyectos de inversión y negociación con entidades financieras.

Pablo Díaz, director del Hotel Melía Tamarindos ICT

Pablo Díaz, director del Hotel Meliá Tamarindos

Con Dirección de Operaciones II, se estrenó en Gran Canaria, Pablo Díaz. Con su asignatura, los alumnos conseguirán una clara visión global de las operaciones de un establecimiento hotelero, con un mayor acento en el departamento de habitaciones, que incluirá pisos, recepción y mantenimiento.

Innovando con José Belizón ICT

Innovando con José Belizón

Con la asignatura de Gestión de la Innovación, José Belizón ayudará a los alumn@s a comprender los conceptos principales de la innovación, tanto en el diseño, como en la evolución de nuevos modelos de negocio o de organizaciones tradicionales. Se analizarán las  principales herramientas y metodologías, que permiten identificar, desarrollar y crear oportunidades de innovación en negocios turísticos.

Óscar Ramos, Dirección de Ventas ICT

Óscar Ramos, Dirección de Ventas

En la asignatura de Dirección de Ventas, Óscar Ramos contribuirá a que los  alumnos entiendan la organización de la estructura de Marketing y Ventas en un negocio hotelero. Igualmente enfatizará en la necesidad de definir y desarrollar una correcta segmentación, optimizar los canales de distribución como estrategia clave del éxito en los ingresos y establecer una política de precios adecuada para nuestro tipo de producto o servicio. Los alumnos realizarán como trabajo final de la asignatura un plan de negocio, que incluirá un estudio mercado, la realización del análisis DAFO, el estudio de la competencia, segmentación de mercados, pricing, etc…, de tal manera que los alumnos apliquen lo aprendido durante las sesiones.

Seminario Satocan ICT

Seminario Satocan

Seminario de Bjørn Tronholm ICT

Seminario de Bjørn Tronholm

 

 

 

 

 

 

 

 

Finalmente, durante el Programa Experto, los alumnos han disfrutado de una serie de Seminarios que les han complementado o dado una visión diferente del sector.

  • Seminario-Taller de R.R.H.H., de la mano de Irene Valle, Mónica Díaz y Maria del Carmen Socorro, de la empresa Satocan.
  • Seminario de “Toma de decisiones: datos versus emociones”, de la mano de Bjørn Tronholm, Director General de Noray.
  • Seminario de Redes Sociales, de la mano de Pedro Hernández, Ceo y cofundador Omnirooms.com.

Si quieres formar parte de la siguiente promoción del Máster de Turismo y tener más información sin compromiso, tan sólo tienes que enviar un correo a infogc@institutocanariodeturismo.com o rellenar el siguiente formulario:

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ICTurismo en Fuerteventura: Primer mes del Programa Experto 2019

Posted by on Oct 14, 2019 in Fuerteventura, Novedades | 0 comments

ICTurismo en Fuerteventura: Primer mes del Programa Experto 2019

El pasado día 17 de septiembre, se reanudaron las clases de la I Edición del Master MBA Internacional de Dirección de Empresas de Turismo y Ocio,  en la Sala Antigua del Hotel Barceló Fuerteventura.

Alumnos de Fuerteventura con Moisés Naranjo ICT

Alumnos de Fuerteventura con Moisés Naranjo

En la apertura del curso estuvo presente D. Moisés J. Naranjo, Gerente del Patronato de Turismo del Ilmo. Cabildo de Fuerteventura, D. Alexander Blum, Director Hotel Barceló Fuerteventura, y D. Jose Cerezo, Director del Instituto Canario de Turismo.

Alumnos en el seminario de Alexander Blum ICT

Alumnos en el seminario de Alexander Blum

El perfil de nuestro alumn@s es muy variado, en cuanto a puestos que ocupan y empresas en las que trabajan. Así mismo, contamos con varios empresarios de diferentes sectores de la isla. La composición del grupo sin duda aportará mucho valor a nuestra formación y enriquecerá las dinámicas que tendrán lugar en las sesiones.

En su primer mes de clases, nuestros alumnos del Programa Experto de Turismo han avanzando en su formación, comenzando con ilusión y curiosidad varias asignaturas.

Clases con Víctor Saavedra, Análisis Financiero ICT

Clases con Víctor Saavedra
de Análisis Financiero

Nuevamente han tenido como profesor  a Victor Saavedra,  con la asignatura de Análisis Financiero. Su método didáctico de los “7 Pasos”, para el análisis financiero de los estados financieros de una empresa, sin duda les servirá  a los alumnos para interpretar los informes de sus Departamentos Financieros y  conocer a grandes rasgos, las cuentas de Pérdidas y Ganancias y el Balance de Situación de una empresa.

Eduardo López posando con los alumnos ICT

Eduardo López posando con los alumnos

En este primer mes, también han tenido las clases de Entorno Jurídico,  de la mano de Eduardo López. Con él han conocido el Ordenamiento Jurídico en España, los tipos de sociedades mercantiles, los concursos de acreedores (insolvencia empresarial), la responsabilidad civil y penal de los administradores, etc…También destacan los diferentes debates de diferentes temas propuestos por el profesor, concretamente el tema de actualidad de Thomas Cook, que fue ampliamente debatido en clases.

Seminario Elena Azcue ICT

Seminario Elena Azcue

Los alumnos durante este primer mes, han disfrutado de una serie de Seminarios propuestos para profundizar o reflexionar sobre algunas áreas de interés:

  • Seminario de “Redes Sociales aplicadas al sector turístico“, con Elena Azcue.
  • Seminario del “Perfil y roles del Director de un Hotel” con Alexander Blum (Director Hotel Barceló Fuerteventura).
  • Seminario “Una visón a la Dirección de Operaciones” de Francisco Rodriguez (Director Financiero Corporativo de R2 Hotels).
Óscar Ramos impartiendo su clase de Dirección de Ventas ICT

Óscar Ramos impartiendo su clase de Dirección de Ventas

En la asignatura de Dirección de Ventas, Oscar Ramos, contribuirá a que los  alumnos entiendan la organización de la estructura de Marketing y Ventas en un negocio hotelero. Igualmente enfatizará en la necesidad de definir y desarrollar una correcta segmentación, optimizar los canales de distribución como estrategia clave del éxito en los ingresos y establecer una política de precios adecuada para nuestro tipo de producto o servicio.

En resumen, un mes lleno de nuevos conocimientos, retos y vivencias para nuestros alumnos, quienes, cada vez más, nos dan su Feedback positivo de la experiencia y se reafirman en su decisión de cursa este master Executive en Turismo.

Si quieres formar parte de la siguiente promoción del Máster de Turismo y tener más información sin compromiso, tan sólo tienes que enviar un correo a infogc@institutocanariodeturismo.com o rellenar el siguiente formulario:

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ICTurismo en Fuerteventura: Tercer mes del Programa Superior 2019

Posted by on Jul 26, 2019 in Fuerteventura, Máster de Turismo, Novedades | 0 comments

Nuestra 1ª Promoción de Fuerteventura  finalizó las clases del Programa Superior del MBA en Turismo el pasado día 16 de julio, tras tres meses intensos de formación.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019

Alejandro Moriana, en su asignatura de Revenue  Management, ha conseguido que los alumnos tengan una perspectiva global sobre los principios básicos del Revenue Management y que conozcan las políticas de Revenue Management efectivas en la práctica diaria de gestión de los establecimientos.

Igualmente, Jaime Chaves,  con Dirección de Personas,  ha conseguido  adentrar a los alumnos en el mundo de los RRHH en las organizaciones y que se familiaricen con las políticas, programas y técnicas esenciales relacionadas con la atracción, retención y desarrollo del talento.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019

Con José Cerezo, finalizaron la asignatura de Dirección Estratégica y además les impartió la asignatura de Negociación. El objetivo de la asignatura es introducir las principales técnicas y tácticas negociadoras que permitan al alumno entender bien el proceso al que se enfrenta en cada situación y mejorar y extender su propio repertorio de habilidades para la negociación en el ámbito profesional y personal. Sin duda los alumn@s han comprendido la complejidad de una negociación en la que se negocien 1 o más puntos.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019

También tuvieron la novedosa asignatura de Nuevos Productos, de la mano de Javier Dóniz, con quien los alumn@s han podido conocer la diversidad de productos y experiencias turísticas en diferentes ámbitos geográficos y en base a múltiples atractivos-recursos, principalmente volcánicos. Les ha dado las herramientas para la creación de nuevos productos y experiencias turísticas y les ha explicado como inventariar y valorar el patrimonio geomorfológico de los volcanes. Y todo ello con una salida de campo, para conocer in situ las peculiaridades y características volcánicas de Pozo Negro.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019

Con Miguel Ángel Guisado, en Comunicación Directiva, siguieron practicando su expresión oral y formato de presentaciones, todo para adquirir seguridad y soltura para cualquier situación de comunicación en público.

En la última clase, los alumn@s, divididos en grupos, pudieron aplicar los puntos fundamentales de cualquier presentación (actuación, diseño y narrativa) con la exposición de sus trabajos finales,  del tema propuesto en Nuevos Productos,  de generar un producto geoturístico con base al relieve volcánico y a la diversidad de atractivos que éste presenta en Fuerteventura. Destacar la creatividad de todos los grupos, así como la evolución personal en las presentaciones en público de cada uno de ellos.

También tuvimos el honor de contar con la presencia de D. Moisés Jorge Naranjo, Gerente del Patronato de Turismo de Fuerteventura.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019

En resumen, recta final del Programa llena de nuevos conocimientos, retos y vivencias para nuestros alumnos, a quienes les espera un merecido descanso en verano, para retomar con fuerza las clases el 17 de septiembre.

La segunda convocatoria de este año ya está abierta. Si estás interesad@ en participar y comenzar en septiembre, te invitamos a que rellenes este formulario, mandar un correo a infogc@institutocanariodeturismo.com o llamar al teléfono 636 257 478. Te aclararemos todas las dudas que tengas y te ofreceremos una financiación personalizada.

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ICTurismo en Gran Canaria: Tercer mes del Programa Superior 2019

Posted by on Jul 24, 2019 in Gran Canaria, Máster de Turismo, Novedades | 0 comments

Finalmente el pasado día 3 de julio, finalizaron las clases del Programa Superior del MBA en Turismo en nuestra sede de Gran Canaria.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

En la asignatura de D-Business, con Ricardo Gopar, los alumn@s profundizaron en la implementación de soluciones TIC y otras herramientas de gestión,  construcción de un comercio electrónico, proceso de la creatividad digital y las TIC aplicadas a la experiencia del cliente.

 

Eduardo López, con Entono Jurídico, les explicó a  los alumnos la constitución, funcionamiento y gestión de sociedades mercantiles, con especial referencia a las funciones y obligaciones de los órganos de administración. También les recalcó la importancia de la responsabilidad civil y penal de los administradores y directivos. Otro punto que les quiso aclarar fue  la liquidación y disolución de sociedades mercantiles, así como el concurso de acreedores. Todo ello les lleva a tener un conocimiento más amplio de las casuísticas de las empresas y de los términos jurídicos relacionados con ellas.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

Y para que no echaran de menos a José Cerezo, este mes les impartió la asignatura de Negociación. El objetivo de la asignatura es introducir las principales técnicas y tácticas negociadoras que permitan al alumno entender bien el proceso al que se enfrenta en cada situación y mejorar y extender su propio repertorio de habilidades para la negociación en el ámbito profesional y personal. Sin duda los alumn@s han comprendido la complejidad de una negociación en la que se negocien 1 o más puntos.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

También durante este mes, los alumn@s disfrutaron de una serie de Seminarios sobre Entorno Turístico, de la mano de diferentes profesionales del sector: Wendy López-Trejo, Alejandro Moriana, José Alberto Pernalete y Manuel Florido.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

Finalmente  los alumn@s tuvieron las sesiones de Comunicación Directiva, con Miguel Ángel Guisado, con quien obtuvieron conocimientos y desarrollaron habilidades y técnicas para realizar presentaciones de temas empresariales y de negocios, de forma eficaz y con impacto. Presentaciones individuales y personales de cada uno de los alumn@s, para analizar a los “oradores” y conocer el punto de partida, ayudando a que ellos mismos se den cuenta de su evolución con las diferentes sesiones. Los puntos claves que Miguel Ángel les ha resaltado son: elementos de comunicación no verbal y paraverbal , el diseño de la presentación y sus apoyos visuales, el Storytelling y las reglas fundamentales para cualquier presentación profesional.

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En la última clase, los alumn@s, divididos en grupos, pudieron aplicar los puntos fundamentales de cualquier presentación, con la exposición de un trabajo sobre tema libre de promoción de un destino o establecimiento turístico dentro de Gran Canaria. Destacar la creatividad de todos los grupos, así como la capacidad de evolución personal de cada uno de 

ellos.

En resumen, recta final del Programa llena de nuevos conocimientos, retos y vivencias para nuestros alumnos, a quienes les espera un merecido descanso en verano, para retomar con fuerza las clases el 18 de septiembre.

La segunda convocatoria de este año ya está abierta. Si estás interesad@ en participar y comenzar en septiembre, te invitamos a que rellenes este formulario, mandar un correo a infogc@institutocanariodeturismo.com o llamar al teléfono 636 257 478. Te aclararemos todas las dudas que tengas y te ofreceremos una financiación personalizada.

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ICTurismo en Tenerife: Tercer mes del Programa Superior 2019

Posted by on Jul 24, 2019 in Máster de Turismo, Novedades, Tenerife | 0 comments

El pasado mes de junio fue el último del Programa Superior del Máster de Turismo en Tenerife, en la sede Mare Nostrum Resort, del Hotel Cleopatra Palace.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019Comenzamos con un seminario impartido por Tiziana Mino, de la empresa Ociology Creativos, sobre la importancia del ocio en cualquier empresa que esté relacionada de manera directa e indirecta con el sector del turismo. Los alumnos pudieron intercambiar ideas y experiencias sobre los cambios que han habido en los últimos años, lo que buscan los clientes y las experiencias que ofrecen las empresas. 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

Con Borja de Mesa los alumnos pudieron aprender a gestionar el estrés, el tiempo a motivar… Todo aderezado con un poco de humor con anécdotas que hacen que los conocimientos se fijen en la memoria. 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

Noemí Brito, socia área de tecnología, innovación y economía digital en Ceca Magán Abogadoscompartió con los alumnos sus conocimientos sobre entorno Jurídico, proporcionándoles diferentes medidas de protección de datos, diferentes situaciones en las que el desconocimiento de la ley no exInstituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019ime al cliente de la sanción, un ejemplo de ellas es la legislación aplicable al manejo de drones. Aclarando todas dudas de manera ágil y práctica en tan solo tres clases.

 

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019 

Como actividad final de la asignatura de Negociación, José Cerezo organizó grupos de 3, donde los alumnos tenían que, una vez más, cambiar sus papeles, como vendedores o compradores. Esta vez fue diferente, tenían que negociar con desconocidos y no necesariamente debía ser en persona, podían hacerlo a vía

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

 whatsapp,           e-mail, llamadas,… Como en las actividades anteriores, parte de la puntuación la aportan los compañeros, que evalúan a cada uno de los alumnos según como haya ido la negociación.

 

 

 

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

Otra de las actividades que realizaron los alumnos durante el mes de junio fue la salida de campo a Montaña Roja, con Javier Dóniz, especialista en geomorfología, patrimonio geomorfológico y recursos de turismo volcánico. Gracias a esta salida los alumnos pudieron comprender el objetivo de la asignatura Nuevos Productos, además de por qué hay reservas naturales en Canarias, y sacarlos de las paredes de la sede para que pudieran apreciar en primera persona la importancia del destino y el poco cuidado que recibe. 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019  Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

 Para terminar, el 1 de julio tuvieron las presentaciones de Nuevos Productos, una vez más, los alumnos sorprendieron al profesor con su originalidad Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019 a la hora de inventar un producto turístico innovador. También finalizaron la asignatura de Negociación comentando la última que hicieron a tres bandas con José Cerezo, sus sensaciones, estrategias que usaron para la misma, …

 

 

Como final de fiesta los alumnos pudieron disfrutar de un menú delicioso en Thai Botánico, en el Centro Comercial Safari, donde nos sirvieron con total amabilidad y gentileza todos los platos preparados por el Chef.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

 

Esta vez tuvimos que despedirnos de seis de nuestros alumnos, a los que citamos para el próximo 8 de febrero en la graduación de la IX Edición del Máster de Turismo.

¿Quieres tomar el puesto de uno de estos alumnos y hacer el Máster con nosotros? No tienes más que contactarnos al 618 593 207, mandar un correo a info@institutocanariodeturismo.com o rellenar el siguiente formulario:

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ICTurismo en Gran Canaria: Segundo mes del Programa Superior 2019

Posted by on Jun 18, 2019 in Gran Canaria, Máster de Turismo, Novedades | 0 comments

En su segundo mes de clases del MBA de Dirección de Empresas de Turismo y Ocio en la Sala Taifa, del Hotel Meliá Tamarindos, nuestros alumnos del Programa Superior de Turismo siguen avanzando en su formación, finalizando ya las primeras asignaturas y comenzando con ilusión y curiosidad otras nuevas.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

Vicente Chacón, Dirección de Operaciones, les hizo hincapié en todo lo que necesitan saber para gestionar el cambio en una organización. En este último mes de clase, se centró en definir los aspectos claves para acometer un Proceso de Cambio y en las acciones a concretar para la implantación de un Proceso de Cambio.

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

En cuanto a la asignatura de Marketing, Tanja Brandt, concluyó sus clases, con la exposición de los trabajos realizados por los alumnos. Durante estas semanas, los alumnos han obtenido una visión estratégica y un entendimiento de lo que significa hoy en día la importancia de la correcta gestión de nuestra identidad digital en un mundo, donde la omnicanalidad hace cada vez más complicada la gestión del marketing.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

Otra de las asignaturas que han concluido, en el mes de Mayo, fue Dirección Estratégica, con José Cerezo. Tras profundizar en la necesidad de desarrollar un Plan estratégico,  la metodología del Cuadro de Mando Integral (o Balanced Scorecard) está siendo de gran utilidad para lograr una buena implementación de la estrategia a todos los niveles de la organización. En la mayoría de las empresas, la estrategia se comunica mal, no se comparte y no se liga a los presupuestos o los incentivos. Para que la implantación del Cuadro de Mando Integral sea exitosa es fundamental realizar un buen plan de comunicación, ligar los objetivos a incentivos personales, desarrollar competencias y enfocar el plan de formación a cubrir las lagunas de los empleados y directivos.

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En cuanto a las asignaturas que han comenzado en el segundo mes, los alumnos han tenido las primeras sesiones de Entorno Jurídico,  de la mano de Eduardo López. Los alumnos conocerán el Ordenamiento Jurídico en España, los tipos de sociedades mercantiles, los concursos de acreedores (insolvencia empresarial), la responsabilidad civil y penal de los administradores, etc…También destacan los diferentes debates de diferentes temas propuestos por el profesor.

Igualmente, Jaime Chávez, con Dirección de Personas, en el desarrollo de su asignatura, ha conseguido  adentrar a los alumnos en el mundo de la dirección de personas en las organizaciones y que se familiaricen con las políticas, programas y técnicas esenciales relacionadas con la atracción, retención y desarrollo del talento.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

Por otro lado, con la asignatura de Digital Business, con Ricardo Gopar, obtendrán  una visión general de los negocios digitales, siempre dirigida al sector turístico. Obtendrán herramientas de dirección y gestión en la nube, que incrementaran su productividad y creatividad e innovación, gracias al uso de las TIC’s, especialmente de Internet.

En resumen, un mes lleno de nuevos conocimientos, retos y vivencias para nuestros alumnos, quienes, cada vez más, nos dan su Feedback positivo de la experiencia y se reafirman en su decisión de cursar este Master MBA en Dirección de Empresas de Turismo y Ocio.

El proceso de inscripción  para la segunda convocatoria de este año ya está abierta. Si estás interesad@ en participar y comenzar en septiembre, te invitamos a que rellenes este formulario, mandar un correo a infogc@institutocanariodeturismo.com o llamar al teléfono 636 257 478, ponte en contacto con nosotros y te informamos sin compromiso.

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ICTurismo en Fuerteventura: Segundo mes del Programa Superior 2019

Posted by on Jun 18, 2019 in Fuerteventura, Máster de Turismo, Novedades | 0 comments

En su segundo mes de clases, nuestros alumnos del Programa Superior de Turismo siguen avanzando en su formación, finalizando ya las primeras asignaturas y comenzando con ilusión y curiosidad otras nuevas.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019

La asignatura de Finanzas, con Victor Saavedra, finalizó con un repaso general de los principales conceptos vistos y con la evaluación de los alumnos. En estas sesiones han adquirido la terminología y razonamiento, sobre la forma en que se registran contablemente los hechos económicos que afectan a la vida de la empresa. Dando una visión global de la disciplina contable en sus tres aspectos básicos de registro, información y control. Cómo pronosticar las actividades operativas y las actividades de financiación que permitan acometer las Inversión necesarias para lograr ese nivel de operaciones.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019

Emilia Martínez también finalizó con su asignatura, de Dirección de Marketing. Durante estas semanas, los alumn@s han comprendido que el Marketing es el  vertebrador y canalizador de toda la actividad de la empresa, de cara a la gestión de la experiencia cliente, como medio para generar rentabilidad y contribuir  a la consecución de los objetivos de la compañía.

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019Una de las nuevas asignaturas de este mes ha sido Dirección de Operaciones I, con Pablo Díaz. Los alumnos conseguirán una clara visión global de las operaciones de un establecimiento hotelero, con un mayor acento en el departamento de habitaciones, que incluirá pisos, recepción y mantenimiento. Aprenderán las claves de la gestión económica. Pablo ha combinado sus sesiones teóricas con algunas visitas a las instalaciones y departamentos del Hotel Barceló Fuerteventura, sede de nuestro MBA. Para ello, contamos con D. Alexander Blum, Director del Hotel, quien ha sido un magnifico anfitrión.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Fuerteventura 2019

Por último, este mes comenzó la asignatura de Comunicación Directiva, con Miguel Angel Guisado. Lo que se busca es dotar a los alumnos de los conocimientos, habilidades y técnicas para realizar presentaciones de temas empresariales y de negocios de forma eficaz y con impacto. Así mismo, otra de las finalidades de esta asignatura es adquirir seguridad y soltura para cualquier situación de comunicación en público.

En resumen, un mes lleno de nuevos conocimientos, retos y vivencias para nuestros alumnos, quienes, cada vez más, nos dan su Feedback positivo de la experiencia y se reafirman en su decisión de cursar este Programa Superior en Turismo.

El proceso de inscripción  para la segunda convocatoria de este año ya está abierta. Si estás interesad@ en participar y comenzar en septiembre, te invitamos a que rellenes este formulario, mandar un correo a infogc@institutocanariodeturismo.com o llamar al teléfono 636 257 478, ponte en contacto con nosotros y te informamos sin compromiso.

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ICTurismo en Lanzarote: Segundo mes del Programa Superior 2019

Posted by on Jun 14, 2019 in Lanzarote, Máster de Turismo, Novedades | 0 comments

El día 02 de mayo comenzamos con la última clase de Dirección Estratégica I, con José Cerezo donde se repasaron los conceptos y temas dados, además del resumen de los trabajos entregados. Asimismo se dio una introducción sobre la segunda parte de la asignatura. Negociación es otra de las asignaturas impartidas por el mismo profesor, que fue presentada de forma breve y que comenzará el próximo 24 de junio. 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Lanzarote 2019

Con Victor Saavedra, continuaron los conceptos claves y ejercicios prácticos en clase, preparándose así para el examen final de la asignatura de Finanzas. Siendo el mismo profesor que impartirá Análisis Financiero en el Programa Experto del MBA de Turismo, hizo también una pequeña introducción. 

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Lanzarote 2019

En dirección de Personas, Jaime Chaves introdujo a los alumnos acerca del proceso de selección de personal, haciendo trabajos en grupo, entrevistas personales y dinámicas de grupo para que se entendiera de forma más práctica.

También se trató temas como las tendencias de trabajo actuales y futuras, así como la importancia de las personas en el sector turístico y en la hostelería. 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Lanzarote 2019 

 

 

 

 

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Lanzarote 2019

Vicente Chacón, quien imparte Dirección de Operaciones, comenzó explicando el entorno actual en el que nos desenvolvemos en el sector turístico, los 3 pilares de un proyecto para cambiar formas de operar en una empresa, o implementar nuevas operativas. También las diferentes etapas para la implementación de estos proyectos en las personas o equipos implicados.

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Lanzarote 2019

Gracias a una alumna del máster, el pasado 20 de mayo nos visitó Javier Sirvent, el denominado “Technology Evangelist”,  profesor en la Escuela de Organización Industrial (EOI), INESDI Digital Business School, Instituto de Empresa, CH.Garrigues, Instituto Católico de Administración y Dirección de Empresas (ICADE Business School), ESIC Business & Marketing School, ICEMD Instituto de Economía Digital, The Valley Digital School, FOM Industria4.0, Escuelas de Excelencia de Telefónica y diferentes programas educativos de negocios y personas, sobre la Transformación Digital, Innovación Disruptiva o Tecnologías Exponenciales. En 30 minutos abordaron temas como la 4 ª Revolución Industrial, la inteligencia artificial y las tendencias de los trabajos futuros.

El proceso de inscripción ya está abierto. Si estás interesad@, ponte en contacto con nosotros y te informamos sin compromiso.

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ICTurismo en Tenerife: Segundo mes del Programa Superior 2019

Posted by on Jun 7, 2019 in Máster de Turismo, Novedades, Tenerife | 0 comments

En el mes de mayo los alumnos se han despedido de algunos profesores para darle la bienvenida a otros. Ya han pasado el ecuador del Programa Superior del Máster de Turismo 2019 en Tenerife en el Mare Nostrum Resort, Hotel Cleopatra Palace.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo 2019Las primeras presentaciones de grupo de los alumnos de esta edición fueron con el profesor de Entorno Económico, Juan Pablo González, gerente de Ashotel. De esta manera, los alumnos aprenden que el turismo es un fenómeno económico que se puede evaluar estudiando ciertas variables de la economía turística.

Otra de las asignaturas que ha finalizado es Dirección de Personas, con  Jaime Chaves. Los alumnos han hecho clases prácticas, donde han tenido que ponerse en la piel de las personas que trabajan para el recurso más valioso de una empresa: las personas. Con ejemplos prácticos pudieron aprender durante las clases, todo el proceso: selección, reclutamiento, formación y la importancia de trabajar en equipo para conseguir un objetivo. 

Durante las clases de Dirección de Operaciones, Alexia Oliva con su experiencia y buen hacer, logró que los alumnos no sólo aprendieran sobre la gestión de cada departamento de un hotel sino también participasen aportando sus puntos de vista y anécdotas de todos esos años trabajando en el sector haciendo así que la asignatura fuera más dinámica. 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019Víctor Saavedra  fue otro de los profesores de los que nuestros alumnos se han despedido hasta septiembre, con nervios, por tener el último día el examen final de la asignatura; y a su vez alegres porque muchos perdieron el miedo a los números y se ven capaces de leer un estado contable y saber en qué situación está una empresa.

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

Tras varias semanas adentrándose en el mundo del Marketing y sacar de la zona de confort a los alumnos, era el momento de Emilia Martínez de dar la última clase para cerrar conceptos y hacer ver a los alumnos que están preparados para hacer un briefing a una agencia publicitaria y ser críticos con lo que ésta les puede ofrecer.

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

 

Innovación es una de las asignaturas que ha comenzado este mes el profesor José Fortes, inició sus clases haciendo que los alumnos abrieran sus mentes a nuevas posibilidades, mostrando aplicaciones que ayudan a mejorar nuestra creatividad y explicándoles en qué consiste ser innovador.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019En el caso de la asignatura de Negociación, José Cerezo, hace que los alumnos pasen por diversos procesos donde tienen que cambiar sus papeles, como vendedores o compradores de coches, supermercado o empresa alimentaria… Estas actividades las realizan por parejas, en grupos de tres o más personas. Al terminar cada caso, los compañeros evalúan al contrario según como haya ido la negociación.

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019                           Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019

 

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Tenerife 2019 Borja de Mesa y su asignatura de Habilidades Directivas, fueron acogidos una vez más en esta IX edición del Programa Superior del Máster de Turismo. Cómo gestionar el tiempo y el estrés, entre otros, son algunos de los conocimientos que nos sirven para ser crecer profesionalmente y, de paso, cómo aprovechar el tiempo en nuestra vida personal, haciendo uso de herramientas como el método GTD. 

 

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ICTurismo en Gran Canaria: Primer mes del Programa Superior 2019

Posted by on May 28, 2019 in Gran Canaria, Máster de Turismo, Novedades | 0 comments

El pasado día 3 de abril comenzó, la VI Edición del Master de Dirección de Empresas de Turismo y Ocio. Nuevamente podremos disfrutar de la Sala Taifa, del Hotel Meliá Tamarindos, en San Agustín. En la inauguración estuvo presente  el Director del Instituto Canario de Turismo, José Cerezo, así como el Director del Hotel Meliá Tamarindos, Pablo Díaz.

Nuevamente, el perfil de nuestro alumnado es muy variado en cuanto a puestos que ocupan y empresas en las que trabajan, cosa que sin duda aporta mucho valor a nuestra formación y a la edición de este año.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

En su primer mes de clases, nuestros alumnos del Programa Superior de Turismo han avanzando en su formación, comenzando con ilusión y curiosidad varias asignaturas, algunas de las cuales incluso ya han finalizado.

Vicente Chacón, Dirección de Operaciones, les hizo hincapié en todo lo que necesitan saber para gestionar el cambio en una organización. De hecho les explicó que una de las competencias o habilidades más buscadas hoy día entre los directivos es precisamente la de saber manejar cambios y hacer que las cosas ocurran como deben ocurrir y den los frutos esperados.

Instituto Canario de Turismo - MBA de Turismo Gran Canaria 2019

En cuanto a la asignatura de Marketing, Tanja Brandt, continúa con sus clases, este curso con un enfoque más práctico, construyendo el “Customer journey”, de un caso propuesto, de una pareja que viaja a Gran Canaria con una serie de especificaciones, perfiles, etc… Nuestros alumnos, podrán determinar cómo fidelizar clientes, como desarrollar el “Customer Experience Management”, como entender la importancia que tiene la marca para la percepción de la experiencia y  la Gestión de la Reputación Online, etc…

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En  Dirección Estratégica, con Jose Cerezo. Los alumn@s han podido profundizar en la necesidad de desarrollar un Plan estratégico. Se trata de familiarizarse con los elementos de dirección estratégica, fundamentalmente el concepto de estrategia y las partes de las que consta un plan estratégico. Identificar las diversas estrategias (“patrones de beneficio”), que se pueden aplicar cuando cambia el entorno empresarial, y como implementar dicho plan estratégico.

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Y finalmente, en la asignatura de Introducción a las Finanzas, con Carlos del Castillo, los objetivos principales han sido conocer los conceptos básicos que permitan interpretar adecuadamente los estados financieros que se obtienen de la contabilidad, en particular el Balance, la Cuenta de Pérdidas y Ganancias y el Estado de Tesorería.  Así mismo, comprender el balance (como expresión de la situación financiera de la empresa entendida como capacidad de hacer frente a sus obligaciones)  y el estado de resultados de la empresa (como documento que informa de la capacidad de generar riqueza).  Interpretar conceptos como el EBITDA, “margen de contribución”, umbral de rentabilidad, etc…

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En resumen, un mes lleno de nuevos conocimientos, retos y vivencias para nuestros alumnos, quienes, cada vez más, nos dan su Feedback positivo de la experiencia y se reafirman en su decisión de cursa este Programa Superior en Turismo.

La segunda convocatoria de este año ya está abierta. Si estás interesad@ en participar y comenzar en septiembre, te invitamos a que rellenes este formulario, mandar un correo a infogc@institutocanariodeturismo.com o llamar al teléfono 636 257 478. Te aclararemos todas las dudas que tengas y te ofreceremos una financiación personalizada:

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