Opinión

El sector turístico en 2016 en Canarias

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Al igual que el año pasado y en 2013, queremos dar un repaso a las novedades del turismo de este año. El 2015 se despidió con datos muy dulces: casi doce millones de turistas y una subida del 3% en el gasto turístico con respecto al año anterior. Récord de visitas y de gasto turístico. Y 2016 parece que viene cargado de promesas: ya en el primer trimestre se ha superado casi un 12% el número de pasajeros extranjeros con respecto al año anterior. La región se sigue beneficiando de la desgracia de los destinos turísticos de la cuenca del Mediterráneo. De todas maneras, hay cinco aspectos que...

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El Pasaporte de El Hierro: una iniciativa a imitar

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Esta semana la isla de El Hierro ha sido protagonista en los medios de comunicación: por fin puede decir con orgullo que es 100% abastecida con energías renovables. Desde este domingo, 9 de agosto de 2015, el nuevo sistema de generación energética de Gorona del Viento suministra el cien por cien de la energía de la isla. Quien no la conozca, El Hierro es la isla más pequeña y más joven de las Islas Canarias. Estos últimos años también ha estado en el foco informativo por la erupción del volcán submarino en 2011, después de varios movimientos sísmicos que conmocionaron a la población. El...

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7 consejos a la hora de plantearse hacer un Máster

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Para los que no me conozcan, me presento: soy Maritza González. Actualmente trabajo coordinando el Máster de Turismo en el sur de Tenerife, concretamente, en el Mare Nostrum Resort. Llevo empeñando este puesto desde el 2011, cuando se comenzó la formación de directivos turísticos en la zona…. y también soy alumna del Programa Experto en Marketing Digital y Dirección Comercial que organiza la Escuela Canaria de Negocios. Hago esta introducción porque creo que, dada mi privilegiada situación (dentro de la organización y fuera de ella), puedo conocer los asuntos que más inquietan a los...

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El sector turístico en 2015 en Canarias

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Hace dos años hicimos un repaso de la actualidad del turismo. El él se hablaba en el momento coyuntural positivo que se vivía en ese momento, gracias a los conflictos en varios países del mediterráneo. También se hablaba de nuevos mercados y del buen momento que el turismo estaba teniendo. Pero también se estresaba la necesidad de mantener los estándares de calidad y de formar al personal para que los clientes (que deberíamos considerar nuestros jefes) estén satisfechos. Las cifras están ahí: más de tres millones de turistas han visitado Canarias en el primer trimestre de 2015. Se podría...

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¿Somos Buena Gente?

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Esta semana hemos conocido la campaña interna lanzada por Turismo de Tenerife “Tenerife Buena Gente”. El motivo principal, según su página web es “…  por más que desde las instituciones nos esforcemos por ofrecer los mejores recursos turísticos de la isla a los visitantes, no sirven de mucho sin ese buen trato y simpatía de los tinerfeños.”. Todo comenzó con la campaña “Tenerife Amable”, que arrancó hace ya once años, en el que se explicaba a la población de la isla que los turistas esperan recibir un trato afable y cordial. Le siguió la campaña...

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La percepción de los turistas de la #MarcaEspaña

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El mes pasado salió el “Estudio Meliá”, donde se descubrió lo que los turistas extranjeros opinan de España. Se eligieron siete países y se hicieron 3000 encuestas entre personas que habían visitado nuestro país. Este estudio no arrojó muchas sorpresas: uno de los atributos que más se valoran es el carácter y forma de vida español. Agradecen el trato y servicio que se le da al cliente y le dan un notable. Los turistas dan valor tanto a los factores tangibles, como el clima o la naturaleza, como a las no tangibles (hospitabilidad, amabilidad, simpatía…). Aunque nos dan un...

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